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任爾東西南北風(fēng) 咬定服務(wù)不放松

        我認(rèn)為，建材、施工是裝修公司最主要、最核心的“產(chǎn)品”。然而,這種認(rèn)知在互聯(lián)網(wǎng)時代恐怕會被顛覆。從用戶體驗(yàn)的角度考慮,客戶需要的不是建材、更不是施工,而是“成品”的裝修。實(shí)現(xiàn)“拎包入住”不僅是裝修公司的宣傳語,也是消費(fèi)者最大的期盼。特別對當(dāng)下主流的80后、90后消費(fèi)人群而言,輕松省事成為裝修首要考慮的問題。因此,“服務(wù)”起到了四兩撥千斤的作用。涉及到具體產(chǎn)品施工,尤其是人工服務(wù),產(chǎn)品屬性決定了這些環(huán)節(jié)難以被互聯(lián)網(wǎng)化,然而,服務(wù)、品牌推廣,卻是傳統(tǒng)家裝企業(yè)的突破口。

與其畏懼它，不如擁抱它

       面對鋪天蓋地的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的大佬們陷入了深深的群體焦慮之中。焦慮過后，形成的共識是這樣的———不管你喜不喜歡，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代已然來了。與其畏懼它，不如擁抱它。

做好裝修根本、穩(wěn)步立足市場

        未來，所有行業(yè)都將是線上線下相容的，無所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝公司和非互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。未來企業(yè)能夠生存取決于兩點(diǎn)———未被滿足的需求和未被解決的問題。從長遠(yuǎn)來看，不管“互聯(lián)網(wǎng)+”如何洶涌，家裝行業(yè)始終離開不了線下，沒有線下，無法完成家裝行業(yè)的交易。因此，傳統(tǒng)家裝企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級，除了把握機(jī)遇迎風(fēng)而上，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，還必須要牢記裝修之根本，做好產(chǎn)品和服務(wù)，才不至于迷失在風(fēng)口之中。做好裝修根本、穩(wěn)步立足市場。